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- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 (단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품 불가)
- 제품 초기 불량 또는 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 상품 품절로 배송 받지 못한 경우
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 부주의로 제품이 손상되었거나 제품을 설치 또는 사용한 경우
- 포장을 개봉, 훼손되었거나 구성품 누락의 경우(불량 상품 교환의 경우에도 반드시 패키지를 함께 보내셔야 합니다.)
택배비 부담
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- 구입 후 7일 경과 후 A/S가 발생한 경우: 왕복 배송료 구매자 부담(6,000원)
- 구매한 상품이 다른 상품으로 배송된 경우: 왕복 배송료 판매자 부담
- 제품을 개봉하지 않은 상태의 단순 변심 반품의 경우: 왕복 배송료 구매자 부담(6,000원)
반품 절차
제품을 보내실 때에는 수령하신 초기 상태로 포장해주시고 반드시 롯데택배을 이용하여 발송하여 주십시오.
- 보내실 주소: 서울 금천구 가산디지털1로 100, 2층 213호(가산동, 에이스골드타워)
- 전화: 02-2088-0664